一、 保修期内设备出现故障后，用户通知技术人员并说明故障特征，技术人员通过视.频远程指导客户排查原因，确定配件故障后进行维修及更换。（用户不需要承担任.何配件费用）

             保修期内如需上门维修，需报销技术人员来回路费及吃住费。

    二、过保修期后可以免费远程提供技术支持排查原因及解决故障问题；如需更换配件可按出厂价提供；如需上门维修，需要支付技术差旅费以及成本维修费用。